南岸区小诚百货经营部  

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亲，我们会竭尽全力进好货、配好货，并端正我们的服务态度。收到货后，如果您满意，请您给好评！如果不满意，请直接跟我们旺旺，QQ：2668477673，267271720或者直接拨打15826150155联系反映情况，沟通协商处理。

1.配货原则：
1：瑞安休闲帆布鞋包装多为30双/件(童鞋40双/件), 这是行业中的国际惯例也是有道理的，体积不宜太大。
2、支持选款选色，但不可选码（可以注明偏中大码配或偏中小码配）。
3、配码：从工厂出来的货一般是5个号码女鞋从35到39或36到40码，男鞋从39到43或39到44码，都是两头少中间多，5双的话一般都是四个码加个中间码配。南方地区大脚的少，北方小脚的少我们会适当调整的，比如南方**大号码可以少配或不配，北方**小号码 可以少配或不配。
温馨提示:库存鞋一码一双不好配，一般成人三个码以上在不断码的前提下都不会提前通知！(童鞋四个码以上含断码在内!!!)
 

2.产品质量说明：

1、本店产品大多属库存产品，库存产品的主要特点是价格低于出厂价，本店大部分库存产品是外贸或内销尾单，客户因各种原因取消订单而造成的积压货。
2、产品质量严重脱胶、开线、断底等问题超出3.5%部分，待下批次订货补上。因邮费过高，任何原因都不支持退换货。
3、产品的鞋面小面积污损，断线、胶水刷多等均不在退换货范畴。扣眼脱落我们每双补客户2元。
4、因产品滞销等非产品质量问题而要求退换货，我们可不予受理。
5、如有质量问题，请买家在收货后2天内联系我们，并提供相关的图片，超出二天后我们不给受理喽！
6、由于库存鞋是亏本处理，各种原因造成的退换货我们均不承担来回运费，请客户慎重购买，谢谢合作！
 

3.库存鞋常见问题及补偿标准：
本店经营的产品属工厂尾货故价格低廉走货量大，个别产品有微疵，属正常现象，我们会按照瑕疵程度给于补偿的。（请相互理解，有问题协商解决）库存鞋有少量的质量问题和残次品都是正常的，我们做出部分质量问题的补偿，也是本着诚信经营的原则。注意：3.5%以内的质量问题不予处理，

非补偿范畴（不予补偿）：胶水刷过高；线头脱落；鞋面有点脏；鞋垫脏；鞋垫划痕；鞋子部分发霉；鞋码号贴错；鞋子小面积脱胶等不予补偿。
补偿范畴及标准：（提货后2天内发现的问题，逾期发现的问题不予处理）

鞋底断裂、鞋面破损：一律下次补货时补发（不接受快递来回寄）
混了其他款：混错的款式每双降3元处理（大同小异除外）（不接受退回）
颜色码子发错：发错的颜色和码子每双降2元处理（不接受退回）
 

4.关于退换货说明（收到货不喜欢怎么办）：
 一般商品无质量问题不退不换.因为尾货数量不多，批发量较大，款式更新快,当客户收到货后，我这边很可能此货已清空.在不**；如货物未动并我们这还有此款货库存的前提下，需要换货的话，来回邮费要自行承担（建议有这来回的运费还不如在当地便宜点甩卖总不至于亏本）。【重码现象不在补偿之列，因为很多货物出厂时**有配重复号码现象，请确认订单前看好配码，我们是按订单中的配码配货的。】

5.物流运费以及提货须知

江苏，浙江，上海、安徽地区默认发国通快递，江浙沪25元/件，安徽30元/件。需要发其他快递的请提前联系客服，其他地区发托运，托运费是到付的，不支持先付运费。实际运费用由托运的时价收取，我们不受理由于物流费用过高的投诉或退货。全国各地的费用均不同，大概1件（30双成人鞋）30元左右，需要中转另加10元，新疆等偏远地区要50元左右。物流运费均由客户自提货。