从周一早晨7点(美国时间)开始,该商店将面向所有使用 Amazon Go 智能应用和登陆了 Amazon 账号的顾客开放。Amazon Go是亚马逊首个自动零售店,承诺“不用排队,不用结账,没有收银台”, 旨在重塑实体购物的体验。
便利店要求消费者在进入时扫描他们的手机,随后使用摄像头和其它传感器追踪他们在店内购物时的路径。在消费者从货架上取下商品时更新虚拟购物车。客户的亚马逊账户在客户选取并离开商店时会收取相应的费用。据了解,Amazon Go便利店商品的价格和其它的市场基本保持一致。
使 Amazon Go 商店运转的技术大部分在于货架。
数十个平装书大小的长方形黑色设备挂在天花板下面,实时监控着商店。
这些设备使用多个传感器输入,就像帮助自动驾驶汽车识别视野中的人和物体的系统。(即结合了可分析图像的视频摄像头和激光阵列。)一位熟悉 Amazon Go 的工程师在一次采访中称,亚马逊早期花费了大量精力,使其计算机视觉算法可以有效地追踪消费者。
亚马逊也进行过一次“试验”,三名亚马逊员工身穿皮卡丘服装试图欺骗商店的跟踪系统,亚马逊的算法为每个毛茸茸的顾客进行了正确的结算。
使系统运转需要一些时间,因此2016年12月,亚马逊宣布 Amazon Go 商店已向员工开放,做进一步进行测试。
那么如果Amazon Go出错了怎么办? 如果出现了错误,顾客可以用 Amazon Go 的 APP 扫一下收据上误收费的商品条目,去掉收取了费用但自己实际上没买的物品。