近日，义乌市江东街道一KTV突发火灾，KTV楼下网吧店主王某首先发现火情并报警，义乌消防接警后立即调派稠江中队、江东专职队共四车28人赶赴现场处置，迅速使火灾消灭在初始阶段，从发现火情到火灾扑灭，整个过程不到10分钟。
可是，楼上KTV的火灾为什么是楼下网吧先发现的呢？起火时，网吧店主王某尚在自己家中，他又是如何第一个得知火情的呢？
“还好我店里装了消防安全远程监控系统，能最快发现火情，否则后果不堪设想啊！”原来，王某在店里安装了消防安全远程监控系统，当日早上7时左右，王某在家中收到了远程监控程序发来的火灾报警信息，他立马电话通知消控室值班人员组织灭火并拨打119报警，可是消控室值班人员在网吧转了一圈也没发现任何着火点。“远程监控系统从未出现过误报的情况，我们网吧北苑分店2016年就装了，不仅节省了一半消控室值班的人力，在发现消防安全隐患、火灾预警等方面都发挥了很大的作用，所以江东分店一开，我就立马装上了。”王某要求值班人员对整栋楼进行巡视，尤其是网吧上下层，最终发现楼上KTV的食品吧台起火，在网吧、KTV工作人员和随即到场消防队员通力协作下，火灾被成功扑灭。
由于及时发现火情并迅速成功处置，这次火灾过火面积仅有3平方米左右，烧毁KTV部分装修及电器，直接财产损失约2000元，未造成人员伤亡，将火灾损失降至最低。经调查确认，此次起火原因为电热水壶电气线路故障引起火灾。
“实在是太疏忽了，幸亏楼下装了远程监控系统，第一时间发现着火了，不然火势蔓延，我的损失就远不止这一些了。”扑灭火灾后，KTV老板张某仍心有余悸：“其实消防部门以前来这边检查时，有向我们建议安装消防安全远程监控系统，可是我觉得没那必要，还得花上一笔开销，现在想想真是后悔。”
城市消防远程监控系统是“智慧消防”中的一大项目，该系统是一套将各单位独立运行的火灾自动报警系统进行统一联网，集中监控，实时监控联网单位火灾报警系统及其相关消防设备的运行状态和中控室值班人员的在岗情况的系统。一旦发现自动设施报警、设备异常等状况，短短几秒内，系统就能通过“智慧消防”手机APP推送通知、手机短信等形式，通知该单位的法人、主要负责人，安全责任人，以及消控室实际控制人等相关人员。避免了以往传统消防管理工作中，只有消控室值班人员能接收报警信息而可能带来的一系列安全隐患。此外，根据《浙江省消防条例》规定：消防控制室实行二十四小时双人值班制度，与消防远程监控系统联网的，可以实行单人值班。
为及时处置火灾，保障人民群众生命安全，减少经济财产损失，义乌消防支队高度重视并大力推广“智慧消防”应用，目前，义乌市已有500余家消防重点单位和场所接入城市物联网消防远程监控系统，包括商场、企业、小区等。在2018年底前，全市火灾高危单位、消防安全重点单位和装有自动消防设施的高层建筑将100%完成接入。
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