支付宝的母公司蚂蚁金服针对支付宝盗刷问题曾经有过郑重承诺：如果商家的收钱码被恶意替换、调包，其损失的资金将能通过保险公司获得赔付；此外，如果是用户扫了可疑的二维码，中了病毒或木马导致支付宝账户的资金被盗，也能获得赔付。此举意在保障每一位支付宝用户的财产安全，使所有用户可以更安心地使用支付宝。
另外，在技术方面支付宝也做出了努力。为了预防盗刷风险蚂蚁金服自主研发的智能实时风控系统（CTU），能够对每笔交易进行8个维度的风险检测，确保用户的线上交易万无一失。此外，蚂蚁金服的人脸识别准确率已达99.6%，再配合眼纹等多因子验证，准确率为99.99%，远超肉眼识别97%的准确率。刷脸支付时代即将来临，生物识别技术则更是为用户的账户安全加一道保险。现如今越来越多的人享受了新金融带来的便利，支付宝为用户提供的保障措施和责任感也保持了同步升级。“你敢扫，我敢赔”的承诺，承担社会责任，防止支付宝恶意盗刷现象。
在如今高风险的网络社会，支付宝母公司蚂蚁金服用技术和商业的办法很好的保障了用户权益和补救用户受到的损失。能够有效防止和减轻支付宝盗刷带来的危害，这样的保障措施一方面加强了用户的信任度，同时也一定程度上降低了整体社会风险和管理成本，提高了支付宝的信誉度，促进了支付宝发展和线上交易发展的进程。
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