5周岁以下的原则上不予接收
根据民航旅客运输规定,5周岁以下的无成人陪伴儿童原则上不予接收。符合条件的“单飞”儿童可在事先告知航空公司的前提下按相关规定办理手续,由航空公司和机场为其提供专门的服务,确保孩子安全成行。
对于“无陪儿童”,不同航空公司具体操作略有不同。
以东航为例,东航规定年龄在5至12周岁之间且单独乘机的儿童,或者儿童与成人乘坐的物理舱位不同均需办理无人陪伴儿童服务手续。
儿童的监护人或监护人的授权委托人可前往东航直属售票处、拨打95530或访问东航官网/APP等提出无成人陪伴儿童运输申请,填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》,并提供始发站和目的站送接人员的姓名、地址和联系电话。
不同机型所能接纳的无陪儿童数量也有所不同,东航A320和B737系列飞机最多只能接纳3名,而A330和B767则能接纳4名无陪儿童。
需要注意的是,东航国内航班无陪儿童旅客须最晚在航班计划离港时间前48小时申请;国际(地区)航班旅客须最晚在航班计划离港时间前96小时申请。
如果是送机,在乘机当天,“无陪儿童”应由父母或监护人送达机场,随后前往候机楼二楼阳光服务柜台(咨询电话:0574—81899000)办理手续。阳光服务员将为儿童佩戴好无陪爱心牌,这时家长要仔细核对航班信息、接机人信息和随身行李件数,阳光服务员在航班预计起飞前50分钟将送“无陪儿童”至相应登机口。
如果是接机,接机家长一定要带好有效身份证件,在航班到达前到机场一楼的到达出口处迎接。
“无陪儿童”服务请提早申请
▷对于办理“无陪儿童”儿童服务,宁波机场提醒各位家长,一定要提前至少提前3天向航空公司申请办理;
▷乘机当天要带好小朋友和监护人的户口簿、身份证等有效身份证明;
▷随带的行李中不要携带果冻、铅笔刀、牛奶等民航违禁物品,以免影响安检;
▷此外要做到等飞机起飞后再离开,以确保小朋友情绪稳定登机。
宁波机场工作人员还提醒,如遇到航班延误等情况,一定要耐心等待,密切关注航班动态,与机场工作人员保持联系。在阳光柜台有一台智能服务设备,“无陪儿童”的家长可以按照界面的指引,自助办理无人陪伴手续,十分便捷。