一、智慧旅游加强景区的安全管理预警能力
智慧旅游建设中有很重要的一个体系就是安防管理体系建设,若宁波雅戈尔动物园安防管理体系到位,会在所有的围墙上方安装有电子围栏,实现防区入侵报警功能。逝者翻围墙时候,动物园的应急指挥中心和附近的保安都会收到入侵报警信息。应急指挥中心就可第一时间调阅附近的实时监控视频查看现场的动态,还可以派出无人机第一时间赶到现场巡查和警告,可以通过指挥大屏和安保人员的实时定位功能指挥附近的安保人员进行阻止,也可以用最近的广播对入侵者喊话,要求其立即退出围墙,如果有这些如果,相信入侵者会主动退出的,因为即便进入园区也省了票钱了,后面的事情就能避免了。
二、智慧旅游提升景区的突发事件的应急指挥能力
基于事前的电子围栏和安防体系做的应急处理,很多景区或者说国内80%的景区还没有上电子围栏,有些景区太大了,也不适合上电子围栏。当入侵者已经进去猛兽区了怎么办?
一是在附近的游客看到猛兽区内有危险,可以第一时间按下附近的一键报警救助系统,应急指挥中心也可以第一时间接到报警进行处置,二是若附近没有游客,入侵者发现危险和不可控了也可以在附近按下一键报警救助系统。当然除了一键报警救助系统,猛兽区也可以安装报警功能的摄像头,当游客误入猛兽区防区的时候同样会响起报警功能。应急指挥中心都可以第一时间了解现场的情况,进行应急处置。哪怕能提前1分钟预警或提前一分钟处置,也会减少伤害。所以说智慧旅游的建设可以提升景区应对突发事件的应急指挥能力。
三、智慧旅游帮助景区提高应急救援效率
即便前面的系统或功能景区都没有上或不完善或失效,若景区上了智慧旅游,面对老虎吃人事件,也不会仅仅是游客的尖叫和家属无助的撕心裂肺般的哭救。应急指挥中心完全可以启动应急模式,启动应急模式后,景区的高层、安保、消防、医疗、公关各小组都会按照预案启动,同时也会为120和119启动绿色通道。应急指挥中心完全可以也能远程救援和指挥附近安保人员现场施救,其中远程的救援可以指挥附近的广播播放事先录制的老虎惧怕的声音,让老虎退怯;也可以指挥附近的灯光对现场发出火光或火海的错觉,形成电子虚拟火墙,阻隔老虎进入;还可以遥控周边的消防水枪对老虎进行喷射,让其立即退出。还可以指挥无人机投放自卫的防身设备给入侵者。这些在技术上都不是问题,问题是景区有没有这套智慧旅游系统。