目前，在北京中医医院，已有很多中青年专家建立了微信群，其中不少是中医名老专家的徒弟，方便患者咨询。刘清泉说，“我本人的病人也有微信群。病人一旦用完药以后有些反应，会及时在微信群里咨询，我和我的学生都会及时答复。”
刘清泉透露，互联网等现代化信息手段，提供了越来越丰富的医患沟通渠道，尤其是就诊后的沟通。“如果条件允许，互联网医院2019年上半年择时推出，畅通病人和专家的沟通路径。医患之间除了在门诊、病房面对面沟通之外，也可以通过网络沟通。”
据统计，北京中医医院平均每年调剂108万张处方，865万剂中草药。经过调查，能够完全正确掌握煎煮中药方法的患者仅有16%。北京中医医院开发上线了“中药药嘱服务系统”，为回家煎煮中药汤剂的患者提供一对一的用药指导，让患者明明白白煎服汤药，成为国内首个为患者提供文字版中药汤剂处方用药指导服务的中医医院。目前，北京中医医院“二维码用药指导服务”也已上线，患者取药后即可收到一张印有二维码的用药指导单，扫码后，即可了解中成药和西药的使用方法。
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