也许你的脑海中会浮现出一长串事件:中国李宁走上时装周、李佳琦薇娅直播大火、Forever 21宣布破产、优衣库联名KAWS系列三秒抢空、拉夏贝尔关闭2400家门店、富贵鸟破产……
2020已来,“新零售”的提出、“Z世代”的崛起、5G技术带来的机遇……服装行业正在不断做新的突破。新的一年,服装行业又会有哪些变化趋态?
图片来源:中服网
新用户带来新消费形式
中国逐渐成为全球最大的服装消费市场之一,95后、00后消费能力快速增长,已经成为消费的主力军和引领者。这一代人也被称为“Z世代”,是消费的新用户群体。
Z世代的父母教育水平和收入水平较高,他们从小生长在优渥的家庭环境中,所以他们敢于花钱。在消费观上,Z世代有不同的理念:
一是消费更具有社交属性。他们喜欢通过小红书这类的社交媒体购买商品,如果好用也会主动向亲朋好友推荐,所以社交欲望强烈,分享意愿较高,品牌传播力强;
二是愿意为人设买单。Z世代接触的东西,随意穿着的衣服鞋子,都在向周围的人传达一个信息:我是一个什么样的人。“AJ不是鞋,是Z世代年轻人的名片”,它本身就带有了潮流和文化价值的内涵。
三是花钱看心情而定。很注重当下的体验,有时候很喜欢了不管价格高低都会买单!
消费群体转向年轻化、个性化,为服装企业的转型升级提供了良好的机遇。
2020年,品牌应准确把握Z世代的消费喜好和需求,打造基于互动场景的、具有品牌特征的社交式消费模式。
下沉市场消费潜力巨大
下沉市场指的是三线以下城市、县镇及农村地区的市场。现有的一二线城市消费人数和消费能力已经趋于饱和,在没有强有力的刺激下,很难出现爆炸式的增长。
未来几年,三线及三线以下城市的客户将是各大平台疯抢的主要对象。
下沉市场拥有巨大的消费潜力和能力:
一是小镇青年与一二线城市青年相比,生活成本低、压力小,可支配收入更高,而且随着人均收入水平的持续提升,他们将释放更大的消费潜力;
二是互联网的普及,带来了消费观念和行为的变化。线上资源类型多元、内容丰富,促使小镇青年向大城市看齐,愿意将钱花在提升生活品质的产品上;
三是支付方式不断创新,电商平台发展成熟,拓宽了购物的交易渠道,线上线下消费齐发展。
小镇青年作为“有钱有闲有追求”的典型群体,生活、消费和娱乐方式已经逐渐向一线城市看齐,成为服装品牌不可忽视的新生力量。
势如破竹的国潮态势
随着我国经济的飞速发展、国民文化认同感、文化自信感越来越强,我国的国际地位极大提升,在世界上拥有越来越多的话语权。在此背景下,国潮迅速崛起。
线下,李宁、波司登、鄂尔多斯等服饰品牌以“潮牌国货”进军国际时尚圈。线上,天猫“国潮来了”推出的故宫口红、青岛啤酒外套、大白兔X气味图书馆联名款香水等都让人耳目一新,均上线秒售罄,获得了大量的关注度。
从美食饮品到服装美妆,从电影电视到文创周边,“国潮”受到年轻人的青睐,2020年,它将继续成为我国消费市场上最具话题度和关注度的现象之一。
而且,Z世代消费群体本身成长在改革开放时代,对国家文化的认同感非常强。国潮品牌既时尚又能表达态度,还凸显了文化的内涵和价值的回归,击中了他们的心理,将收获更多的新生代消费群体。
直播带货回归理性
如果说2019年的双11和往年有什么不一样,那就是,大概没有女生没听过李佳琦的那句:“所有女生,三,二,一,买它!”
双11当晚,有近10万个直播间不眠不休地直播带货,以李佳琦和薇娅为代表的头部主播直播间观看人数在3682万和4310万。
然而,直播带货大火,也显露出不少弊病:直播售价、退货率高;头部主播议价能力较高,不少商家是亏本清货;部分用户开始审美疲劳了。
2020年,5G会给短视频带来下一个小高潮,直播带货会成为常态,人人都是主播,人人都能带货。同时,人们已经没有了新鲜感,冲动消费会越来越少,因此直播带货将回归理性。
未来,直播带货并不会作为一个独立的商业形式继续存在,而是作为品牌价值链条上的一环,成为商家营销的触点,帮助消费者了解产品、了解品牌。
对于商家来说,回到用户端,打造质量过硬价格合理的产品,服务好用户才是一切的根本。
私域流量作用显著
什么是私域流量?私域流量就是自己建立一个池子,与那些对你感兴趣的用户建立直接关系,方便随时触达用户,强化用户关系。
其实,所有的会员系统都是私域流量的基本形式。对于服装行业来说,把核心用户沉淀到自己的流量池,实际上就是做用户深度管理。把目光集中到老顾客的身上,通过会员制度激励他们重复购买和传播裂变。
前几年,我国经济高速发展,得益于巨大的人口红利。以前做生意,只要选好货从来不担心没有人的问题。
现在,由于计划生育的限制,后续年轻人才的数量逐年骤减,人口红利消失,由增量市场转入存量市场。所以,在「流量少、流量贵、流量假」的前提下,建立品牌的私域流量池十分重要。
私域流量的优点:
一是节约成本。私域流量常见的获得方式包括:微信粉丝群、小程序、公众号等,这些不需要支出高额的费用,甚至完全免费;
二是销售转化率高。在私域流量中,大部分人都是潜在购买者和已经购买的人,对品牌的消费欲望大。
IP力量崛起
2019年6月初,优衣库和KAWS联名系列上市之日,消费者钻卷帘门,百米冲刺进店,十分钟售卖一空,模特展示服装被扒,不可谓不疯狂。
苹果手机领先的科技、精致的工艺、极致简洁的设计、人性化的软件和硬件使用感受等等得到了一致认可,无论男女老少,国外国内,大街上几乎随处可见。
这些都是IP的力量。纵观国内,格力的“品质”、农夫山泉的“天然”、“中国李宁”可谓人人皆知。
IP可以是一个标签,一个品牌基因,一个卖点,甚至是一个人。品牌如何触达更广泛的人群?
打造专属的IP,触达消费群体,引起消费者的情感共鸣,从而为品牌买单。
2020年,打造有价值的IP,通过一个引流能力强大的流量入口给品牌带来巨大回报,已经成为不可忽视的企业战略。
渠道纳米化
过去,品牌渠道规模大且形式单一,已经不能适应市场的需求,渠道纳米化将成为一种新形态。
渠道纳米化,简单地说就是商品的售卖渠道正在从永辉、天猫这样的大型购物平台,向更加细小、更加多元的渠道上分流。
截止2019年年底,瑞幸直营门店数达到4507家,已成为中国最大的咖啡连锁品牌。与星巴克不同,瑞幸咖啡在大型商圈、写字楼、社区等场所设有4类门店:快取店、外卖厨房店、优享店和旗舰店,匹配不同消费者的购买需求。
1月8日,瑞幸宣布智能无人零售战略,推出无人咖啡机“瑞即购”和无人售卖机“瑞划算”,将覆盖办公室、校园、机场、车站、加油站、高速公路服务区和社区等各个场所,并和现有的瑞幸门店网络相辅相成、互相补充。瑞幸疯狂铺点,就是为了布局多元化渠道,接触到更多的消费人群。
新一轮消费升级更加多变、多元、多维,行业的变化是挑战,更是机遇。2020年,我们会进一步和大家讨论这些新趋势。
未来已来,你做好准备了吗?