东南网4月22日讯(本网记者 黄雨昕 通讯员 许冬福)“五一”假期临近,为进一步规范旅游市场价格行为,提升游客满意度,共同营造“世遗泉州”良好的旅游环境,丰泽区向各酒店住宿企业经营者发出诚信经营规范市场价格行为倡议书。具体倡议如下:
依法经营,规范管理。各酒店住宿企业经营者自觉遵守价格法律、法规、方针政策和行业规定,依法开展经营活动,自觉接受有关行政部门的监管,树立行业守法经营的良好形象。
明码实价,规范经营。各酒店住宿企业房价实行明码实价,价目齐全、真实明确,字迹清晰规范、标示醒目。合理行使自主定价权,不串通涨价,操纵市场价格;不捏造、散布涨价信息,哄抬市场价格。“五一”节假日期间,合理定价,履行《丰泽区住宿经营主体规范价格行为承诺书》,以3月份平均日成交价为基准价,800元以下的涨幅控制在1倍以下(即基准价2倍,如基准价500元,节日限价1000元);800元(含)—1500元的涨幅控制在0.8倍以下(即基准价1.8倍,如基准价1000元,节日限价1800元);1500元以上(含)的涨幅控制在0.5倍以下(即基准价1.5倍,如基准价2000元,节日限价3000元),自觉维护良好的市场价格秩序。
诚信经营,文明待客。各酒店住宿企业恪守职业道德,自觉规范经营行为,尊重旅客合法权益,遵循优质优价、质价相符、公平竞争的原则,合理制定价格,自觉规范价格行为,做到不欺客、不宰客,共同维护良好旅游市场秩序,为游客提供良好服务。
优化服务,夯实责任。按照客房清洁程序与卫生标准,直接接触客人的公用服务工具、设施设备,必须做到一用一清洗、一用一消毒,床单被褥必须做到一客一换,卫生间每日消毒,加强卫生死角巡查,保持客房与公共区域的干净、卫生、整洁。遵守国家有关规定,建立健全各项安全管理制度,制订和完善各类突发事件应急预案,落实安全防范措施,强化设施设备维护,加强日常安全巡查,尤其要做好消防、治安、特种设备、食品安全等工作,确保游客人身和财产安全。
加强宣传,共创文明。各酒店住宿企业经营者要积极开展文明旅游宣传活动,引导消费者树立文明、健康、理性、绿色的消费理念。在经营场所内对文明餐桌、光盘行动、不主动提供一次性用品、垃圾分类、节能环保等进行多形式的宣传推广,营造文明旅游氛围。
珍惜机遇,共享发展。各酒店住宿企业经营者要维护和珍惜丰泽形象,积极响应此倡议,规范价格行为。丰泽区酒店住宿产业协会将切实着眼本行业健康发展和可持续发展,充分发挥组织引领和内部协调作用,加强会员价格行为自律,支持和促进行业品牌建设,增强行业竞争优势。