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供应华亨120急救中心指挥调度系统,120呼叫中心系统 120急救中心系统

产品价格196000.00元/套对比
销量 暂无
浏览 828
发货 福建福州市
库存 100套起订1套
品牌 华亨
接口特性 可提供接口
操作系统 WINDOWS 2008
过期 长期有效
更新 2021-07-20 12:31

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福州华亨通讯信息有限公司

企业会员第4年
资料未认证
保证金未缴纳
  • 福建-福州市
  • 上次登录 2021-07-20
  • 夏芝巡 (先生)   销售部经理

商品信息

基本参数

品牌:

华亨

所在地:

福建 福州市

起订:

≥1 套

供货总量:

100 套

有效期至:

长期有效

接口特性:

可提供接口

操作系统:

WINDOWS 2008
详细说明
接口特性 可提供接口
操作系统 WINDOWS 2008
电话录音及查询
产地 福建
功能描述 120急救指挥调度
系统配置 工控机、服务器、拼接屏等
应用范围 医院、卫生局等
品牌 华亨
型号 HC800

华亨120急救中心指挥调度系统(120急救中心呼叫中心系统)


一、系统概述

华亨120急救中心指挥调度系统采用了目前**先进的CTI(Computer Telephone Integration)技术,取代了较为老式的直接电话接入方式,由系统软件全程控制120急救电话。该系统具有结构简单、方便维护、升级简便迅速、系统可靠性高、接入速度快、成本低廉等等优点,是120急救中心的**选择。


二、系统基本流程

求救人员拨打120急救电话请求救助,拨通120急救中心系统,求救人同时听到"这里是XX120急救中心"的语音提示(此提示音可自行修改),瞬间等待即可马上进入急救中心系统,由人工坐席进行接听。此时120急救中心空闲受理电话同时振铃,电脑屏幕上显示求救人电话号码、户主姓名、住址、求救时间、以往病史。值班员任意接起一部电话即可与求救人通话,系统同时进行录音,如需相关人员同时接听,通过鼠标进行简单的按钮拨号即可接通第三方,进行三方通话或调度工作,一切工作均进行数字录音存储在硬盘上,可随时进行查询,如值班员忙,求救电话不能及时接听,则求救人将听到"值班人员忙请您留言"的提示音,系统自动进行存储,并以明显标志显示在屏幕上,便于值班员及时处理。值班人员受理完成系统自动打印出派车单。每月对救助情况进行自动统计,生成报表并打印。


三、配套设备

坐席电脑、电话耳机、车载GPS、高清晰投影机等。



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