一．快递收费标准（仅限汇通快递）
本店默认发汇通，查件网址：http://www.htky365.com/汇通快递不到，费用另外实收，具体咨询客服．
一区.首公斤6元，续重1元／公斤)
浙江 上海 江苏 (安徽7+3)
二区.首公斤10元，续重5元
北京 天津 广东 山东 福建 江西
三区.首公斤11元，续重6元
河北 湖北 河南 湖南
四区.首公斤12元，续重8元
陕西 云南 辽宁 四川 广西 海南 重庆 山西
五区.首公斤15元，续重10元
甘肃 内蒙古 黑龙江 吉林 贵州
六区.首公斤20元，续重18元
新疆 西藏 宁夏 青海
二．货运收费(本店统称物流)：物流需客人自提，费用一般到付,客户实在要我们这边付的,我们一般代收35-50元/箱,多退少补．
关于售前问题
1：关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？所有产品按照上面的起批量就可以，金额不限！支持混批！支持支付宝交易！每个产品我们都有写明重量，拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差有问题请及时联系客服
2:发货的时候都是随机发吗，可以选款式吗？关于款式及颜色问题，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色（一起拍下的时候有个栏可以备注，写上货号，款式，比如：Y1：黑色），我们会尽量按照要求帮你们配好，但是难免会缺，希望大家包容下。大件写留言备注 小件随机发的。颜色款式随机发，但是您可以写备注，我们尽量按照你写得配，如缺色缺款就给您随即发了，请见谅！一起拍下的时候有个栏可以备注的。
3:上架的产品是否有货？如果出现缺货怎么办？我们所有的商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都是有货的，请放心购买。由于商品种类较多，每天销量比较大，极个别商品没有及时下架造成断货的情况，请您谅解，到时候会把没有货或是没有发的产品退款给您，收到货后请及时联系客服处理，这里我们就不一一通知了，谢谢理解！
4:我已经付款了，什么时候可以发货，大概多久能到？因为公司每天的发货量比较大，我们会在您付款后的24-48小时按付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同的快递公司的操作流程而不同，江浙沪一般1-2天到，安徽.广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流一般3-7天！关于发货：快递都是晚上5点统一收件，当天的订单一般都明后天发货，（总之尽量做到第一时间给亲们发货哦）因为前面还有很多单要排，而且有很多客户需要补拍，改地址，所以我们会整理好了后再发！我们会尽快安排发货的！希望大家能理解！我们合作的快递公司是汇通快递，（另外还发申通，邮政小包，顺丰，以及托运物流）
关于售后以及质量问题退换货
1.收货7天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。积累五公斤以上退货，退回的运费由我公司承担。请累计5-10公斤用普通物流退回，运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流，如有违反运费自理，没有质量问题不退货，不换货
2.退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担，货物直接返给客户的权利。
5.以下条件不能享受退换：A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐； B未经授权擅自修理或改装； C未按正常方法使用或贮存； D颜色跟色彩不退换，超出售后服务期限的商品。 E季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴）。
6.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。7.以上关于，破损及质量问题产品的处理，如重量没有达到五公斤，若客人要退回，运费自理。
关于物流外省一般都是发物流的，义乌物流直通全国，只要是市级以上的城市基本都到，县级城市需要中转。到货后物流会打你的电话的，需要你自己去提货。在此，我们特别说明。义乌物流公司服务良莠不齐，我希望大家订货前能先自己联系一家物流公司，方法可以是自己去寻找，你也可以打114查询义乌到你当地的物流点，找一个离你们最近的地方。然后告诉我们义乌的物流电话，我们帮你送到你的那个服务点去。
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